POLÍTICA DE PRIVACIDAD APLICABLE A LA CONSOLIDACIÓN DE DATOS PERSONALES PARA FINES ADMINISTRATIVOS INTERNOS DEL GRUPO WORLD2MEET (W2M)

Los datos de personas, los datos económicos, las reservas y, de manera general, los datos de transacciones de bienes y servicios generados por los negocios desarrollados por las empresas del grupo WORLD2MEET (en adelante grupo W2M) se consolidan en bases de datos centralizadas a nivel del grupo. Esta política se aplica a la consolidación y al uso de estos datos para fines administrativos internos del grupo.

El tratamiento del consolidado de datos de clientes o clientes potenciales para fines comerciales y de perfilación se describe en la POLÍTICA DE PRIVACIDAD APLICABLE A LA EXPLOTACIÓN COMERCIAL DE DATOS DE CLIENTES Y DE CLIENTES POTENCIALES POR EL GRUPO W2M.

Por favor, lea esta política detenidamente, en ella encontrará información importante sobre el tratamiento de sus datos personales y los derechos que le reconoce la normativa vigente en la materia.

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

Las empresas del grupo son corresponsables de la consolidación de los datos generados por sus negocios, según el reparto de responsabilidad que se indica a continuación y en los apartados de esta política:

- La entidad WORLD 2 MEET SERVICIOS CORPORATIVOS, S.L.U., con domicilio en Calle General Riera 154, 07010 Palma (Illes Balears), España (en adelante W2M), es responsable de la administración y de la seguridad de las bases de datos consolidadas;

- Cada una de las empresas del grupo es responsable de las comunicaciones de datos que realiza a W2M para su consolidación y del uso que haga del consolidado de datos del grupo. A continuación, se indica el listado de las empresas que forman parte del grupo W2M:

Marca	Descripción	Empresa explotadora	Domicilio	Web
-	Servicios centrales	WORLD 2 MEET SERVICIOS CORPORATIVOS, S.L.U.,	C/ General Riera 154, 07010 Palma (Illes Balears), España	https://www.w2m.travel/
NEW BLUE	Agencia de viajes mayorista	World 2 Meet Travel, S.L.U.	C/ General Riera 154, 07010 Palma (Illes Balears), España	https://www.newblue.es/
ICARION	Agencia de viajes mayorista	World 2 Meet Travel, S.L.U.	C/ General Riera 154, 07010 Palma (Illes Balears), España	https://www.icarion.es/
KANNAK	Agencia de viajes mayorista	Circuitos Turísticos, S.L.U.	C/ General Riera 154, 07010 Palma (Illes Balears), España	https://www.kannak.es/
W2M NEXT (ex. W2M PRO)	Agencia de viajes mayorista	World 2 meet, S.L.U.	C/ General Riera 154, 07010 Palma (Illes Balears), Españ	https://pro.w2m.travel/ https://next.w2m.com/
VIAJES CIBELES	Agencia de viajes mayorista	World 2 meet, S.L.U.	C/ General Riera 154, 07010 Palma (Illes Balears), Españ	https://rutasculturales.viajescibeles.com/
W2M DMC	Agencia de viajes receptivo – servicios turísticos en destino	World 2 Meet S.L.U.	C/ General Riera 154, 07010 Palma (Illes Balears), España	https://dmc.w2m.travel/
ESCAPE HOME	Plataforma de alquileres vacacionales	World 2 Meet S.L.U.	C/ General Riera 154, 07010 Palma (Illes Balears), España	https://www.escapehome.com/
VIAJES AZUL MARINO	Red de agencias de viajes	W2M Corporate S.L.U.	C/ General Riera 154, 07010 Palma (Illes Balears), España	https://www.viajesazulmarino.com/
AZULMARINO	Red de agencias de viajes	Viajes W2M S.A.U.	C/ General Riera 154, 07010 Palma (Illes Balears), España	https://www.azulmarino.com/
GRAND AZUL MARINO	Red de agencias de viajes en España	W2M Corporate S.L.U	C/ General Riera 154, 07010 Palma (Illes Balears), España	https://www.grandazulmarino.com/
VIAJES CIBELES	Red de agencias de viajes en España	W2M Corporate S.L.U	C/ General Riera 154, 07010 Palma (Illes Balears), España	https://www.viajescibeles.com/
THE SPHERE	Agencia de viajes	W2M Corporate S.L.U	C/ General Riera 154, 07010 Palma (Illes Balears), España	https://www.thesphereprivate.com/
FLOWO	Agencia de viajes en línea	Flowo Travel, S.L.U.	C/ General Riera 154, 07010 Palma (Illes Balears), España	https://www.flowo.com/
WORLD 2 FLY	Aerolínea	World 2 Fly, S.L.U.	C/ General Riera 154, 07010 Palma (Illes Balears), España	https://www.w2fly.es/
WORLD 2 FLY PORTUGAL	Aerolínea	World 2 Fly, Portugal S.A.	General Firmino de Miguel, 3, 2ºB Torre 2, 1600-100	https://www.w2fly.pt/
HO7ELS	Cadena hotelera	Ganas De Viajar S.L.U.	C/ General Riera 154, 07010 Palma (Illes Balears), España

Las empresas del grupo W2M han formalizado un contrato que regula los tratamientos de datos que realizan para garantizar un nivel de protección adecuado de los datos personales. Esta política de privacidad refleja los aspectos esenciales de este contrato. Puede solicitar más información enviando un email a dataprotection@w2m.com.

Para cualquier duda sobre esta política de privacidad, el tratamiento de sus datos o el ejercicio de los derechos que le reconoce la normativa vigente en la materia, puede enviar un email a dataprotection@w2m.com. Puede igualmente contactar con el Delegado de Protección de Datos del Grupo W2M en dpo@w2m.com.

¿Para qué fines se consolidan los datos y con qué base jurídica?

El grupo W2M consolida datos para los siguientes fines:

Elaboración de un maestro de personas a nivel del grupo

Los datos identificativos y de contacto que Ud. proporciona cuando interactúa con las empresas del grupo se consolidan en una base de datos unificada para conformar un maestro de personas. Estas interactuaciones pueden producirse en el marco de una relación de consumo, por ej. cuando Ud. hace una reserva o viaja con una empresa del grupo (relaciones de tipo business-to-consumer o “b2c”), o de una relación profesional, por ej. si Ud. es una persona de contacto, un representante legal, un trabajador de una empresa clienta o de un proveedor (relaciones de tipo business-to-business o “b2b”).

¿Qué categorías de datos se consolidan? Ver más

Las categorías de datos que pueden incluir en el maestro de personas consisten en las siguientes:

- Datos identificativos, Documento de identidad (tipo y número);

- Datos de características personales (genero e idioma);

- Datos de contacto personales (en caso de que la relación con Ud. sea b2c);

- Datos de contacto profesionales y empresa (en caso de que la relación sea b2b).

La finalidad de esta consolidación es disponer de un registro de personas unificado para optimizar los procesos operativos comunes a las empresas del grupo en los que es necesario identificar a una persona, por ejemplo, para pagos o facturación de servicios o para la integración con sistemas de reservas.

Esta base de datos unificada se sincronizará con los sistemas de las empresas del grupo con las que Ud. mantenga una relación vigente. El tratamiento de los datos del maestro de personas por estas empresas se realizará en las condiciones y con el alcance que se indica en la política de privacidad que rige su relación con ellas y que se le puso de manifiesto en el momento de obtener sus datos. Cada una de las empresas del grupo es responsable del uso concreto que haga con estos datos.

La elaboración de un maestro de personas se basa sobre el interés legítimo reconocido por el considerando 48 del RGPD de transmitir datos personales dentro de un grupo empresarial para fines administrativos internos.

¿Cómo se ha ponderado este interés respecto a sus derechos y libertades? Ver más

Para la ponderación de este interés respecto a sus derechos y libertades se ha determinado lo siguiente:

El tratamiento es compatible con las expectativas razonables de los interesados, al existir una relación vigente entre los interesados y las empresas del grupo.
La sincronización de los datos entre los sistemas corporativos permite mantener datos exactos y actualizados, garantizando el cumplimiento del principio de calidad de los datos, lo que también redunda en el propio beneficio de los interesados.
El impacto del tratamiento en la privacidad de los interesados es limitado, atendiendo a la finalidad del tratamiento y al haberse adoptado medidas técnicas y organizativas para que la sincronización solo se produzca cuando existe una relación vigente que requiera la identificación del interesado y existir una separación de funciones entre las personas encargadas de la administración del maestro de personas y, en general de los sistemas del grupo, y las personas que son usuarias de dichos sistemas.

Control de gestión y análisis de datos de negocio

Los datos económicos, las reservas y, de manera general, los datos de transacciones de bienes y servicios generados por los negocios desarrollados por el grupo W2M se consolidan para permitir a W2M y a las empresas del grupo generar informes y analizar datos de negocio con fines de inteligencia empresarial (business intelligence) y de control de gestión. Estos análisis e informes ofrecen resultados en forma de datos agregados y sirven para elaborar estadísticas y pronósticos para facilitar la toma de decisiones empresariales, optimizar procesos, medir el rendimiento de los productos turísticos ofrecidos por el grupo y establecer estrategias comerciales.

Estos tratamientos se basan en el interés legítimo del grupo W2M en disponer de una visión consolidada de sus negocios para la toma de decisiones empresariales y el interés legítimo reconocido por el considerando 48 del RGPD de transmitir datos personales de clientes dentro de un grupo empresarial para fines administrativos internos.

¿Cómo se ha ponderado este interés respecto a sus derechos y libertades? Saber más

Para la ponderación de este interés respecto a sus derechos y libertades se ha determinado lo siguiente:

- El tratamiento es compatible con las expectativas razonables de los interesados, al tratarse de clientes de empresas del grupo o viajeros incluidos en las reservas tramitadas por las mismas y producirse el tratamiento en el marco de relaciones vigentes mantenidas con dicho grupo.

- El impacto del tratamiento en la privacidad de los interesados es limitado, al haberse adoptado medidas técnicas y organizativas para imposibilitar la identificación de los individuos por parte de los usuarios que generan los informes y análisis. Estas medidas incluyen la separación de los sistemas utilizados para fines de control de gestión/business intelligence del resto de sistemas, especialmente del sistema utilizado para realizar campañas comerciales, así como la separación de funciones entre las personas que son usuarias de las herramientas de inteligencia empresarial y las personas encargadas de la administración de los sistemas del grupo.

¿A quién se puede comunicar sus datos?

No se prevé comunicar los datos incluidos en el maestro de personas o en el consolidado de datos económicos, de reservas y transacciones de bienes y servicios a terceros ajenos al grupo W2M, salvo obligaciones legales, con su previo consentimiento o cuando sea necesario para prestarle los servicios que haya contratado al grupo.

¿Cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos incluidos en el maestro de personas del grupo serán conservados en estado activo mientras tanto Ud. mantenga una relación con el grupo W2M y en todo caso durante los plazos previstos en las disposiciones legales aplicables y el tiempo necesario para atender a posibles responsabilidades nacidas del tratamiento.

Los datos económicos, de reservas y, de manera general, los datos de transacciones de bienes y servicios tratados para fines de control de gestión y análisis de datos de negocio se conservan sin límite de tiempo. Esta información queda anonimizada a medida que se van cancelando los datos del maestro de personas.

¿Cuáles son sus derechos?

Tiene derecho a obtener confirmación de si estamos tratando o no sus datos personales y, en tal caso, acceder a los mismos. Puede igualmente pedir que sus datos sean rectificados cuando sean inexactos o a que se completen los datos que sean incompletos, así como solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos. En tal caso, sólo trataremos los datos afectados para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones o con miras a la protección de los derechos de otras personas. Así mismo y bajo ciertas condiciones podrá solicitar la portabilidad de sus datos para que sean transmitidos a otro responsable del tratamiento.

En determinadas condiciones y por motivos relacionados con su situación particular, podrá igualmente oponerse al tratamiento de sus datos. En este caso, dejaremos de tratar los datos salvo por motivos legítimos imperiosos que prevalezcan sobre sus intereses o derechos y libertades, o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En cualquier momento podrá revocar su consentimiento al tratamiento de sus datos para fines comerciales, incluida la elaboración de perfiles comerciales. En tal caso dejaremos de tratar su información personal para dichos fines. La retirada de su consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a la misma. Puede consultar los mecanismos disponibles para solicitar su baja de las listas de distribución del grupo o la supresión de su perfil comercial en la POLÍTICA DE PRIVACIDAD APLICABLE A LA EXPLOTACIÓN COMERCIAL DE DATOS DE CLIENTES Y DE CLIENTES POTENCIALES POR EL GRUPO W2M.

Tiene igualmente derecho a oponerse a la adopción de decisiones individuales automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre Ud. o le afecten significativamente de modo similar, cuando concurra este derecho de acuerdo con lo previsto en el artículo 22 del Reglamento (UE) 2016/679.

También tiene el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos. Puede consultar el listado y los datos de contacto de las agencias de protección de datos europeas en la web de la Comisión Europea en http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080.

Para ejercer sus derechos de protección de datos puede remitir una solicitud por correo postal o electrónico indicando el o los derechos que desea ejercitar a: Grupo W2M – Attn. Responsable para la atención de los derechos RGPD, C/General Riera 154, 07010 Palma (Illes Balears), España. Email: dataprotection@w2m.com

Podrá obtener más información sobre sus derechos y cómo ejercerlos en el portal de la privacidad del grupo W2M , en la página de la Agencia Española de Protección de Datos (https://www.aepd.es) o contactando con el Delegado de Protección de Datos del Grupo W2M en dpo@w2m.com.

Última revisión: 17/02/2023